Ordning och reda på lån och dokument

I låneprocessen har vi gjort en utveckling till nära 100 procent digitala affärsavslut. Vi introducerade förra våren en funktion där kunderna själva laddar upp och pekar på sina beslutsdokument. Vi gjorde även ett tillägg för behörighetsstyrkande dokumentation, det vill säga underlag för vem som har rätt att underteckna våra låneavtal och borgensförbindelser. Vi är medvetna om att förändringarna i stunden har krävt lite extraarbete men tacksamma för det goda samarbetet och det fina resultatet. Vi har nu en smidig, transparent och tydlig process som möter de krav som ett kreditinstitut måste hantera. Förbättringsresan tillsammans med er kunder fortsätter men på det stora hela taget har vi kommit långt.

Jag vill passa på att tacka alla kunder för ett fint samarbete – både kring förändringarna och generellt inom låneprocessen. Vi kan ibland upplevas som lite fyrkantiga vilket vi behöver vara för att formalian ska bli riktig. Samtidigt har vi förmånen att arbeta med er kunder som snabbt anpassar er till förändringar, tar till er digitalisering och alltid är lösningsorienterade. Återigen tack för en bra dialog och ett fint samarbete.

Inför jul och nyår finns det ett par saker att tänka på:

• I år innehåller kalendern extra många dagar för att umgås med familj och vänner och arbetsdagarna är få. För den som vill ta upp ett lån runt årsskiftet är det extra viktigt att kontakta oss i god tid för dialog kring hantering och önskad utbetalningsdag.
  
• För er som ska återbetala lån är det en bra idé att starta hanteringen redan nu för att säkerställa att transaktionen sker enligt era önskemål.
  
  
• För att ni alla ska vara redo att ta upp nya lån efter årsskiftet, ta en stund att se över era uppladdade beslutsdokument. Efter att budgetar antagits under november finns det ofta nya upplåningsbeslut och borgensbeslut. Ibland kan det också tas reviderade beslut om vem som är behörig att underteckna låneavtal. Glöm inte att låta eventuell anslagstid passera innan dokumenten laddas upp.

Jag vill också påminna om att vi, genom vårt nya gröna ramverk, har uppdaterat kriterierna för Gröna lån. För den som ännu inte haft möjlighet att titta på detta kan det vara bra att sätta sig in i de reviderade kriterierna, särskilt om en ansökan om ett nytt grönt projekt är aktuell.

Vi finns gärna här för er om ni har några frågor eller funderingar. Tveka inte att höra av er – vi hjälper gärna till!